Medicana Atasehir Hospital

I’ll start from the very arrival in Istanbul: firstly, the meeting person was 40 minutes late when the airport drove us back, the driver was almost late for an hour, we barely managed to get on the plane, of course there’s a big minus, but the transfer from the hotel to the clinic and back within 3 days was provided on time, which is very good. The recommendations for the clinic are as follows: it is necessary to organize an unhindered and quick examination process. For example, we examined the whole family of 2 adults, 2 children, signed up in advance, but we spent 3 days instead of the planned 1 day and this is only a gastrointestinal examination. We give one analysis / examination, then we wait until the turn comes to another office, and so for 3 whole days. If the clinic claims to be international, then it is clear that patients will be from different parts of the world, and every day of their stay this time and money, so they need to make the process continuous for the patient. They should be “sharpened” at the reception of foreigners quickly and efficiently, this should be a separate direction in the clinic, and not between affairs. For example, I had experience in a clinic in South Korea, they sent everything to me at the hotel in advance: a questionnaire, instructions, etc. Upon arrival at the clinic, I went through all the rooms within a few hours, and then after waiting a little I got the results in Russian, which is the basis for questions to the doctor who advises you. In Medicana, some of the tests that were received at the time of the consultation with the doctor were only in Turkish, in this case, what questions can I have for the doctor? what to discuss with him? If the clinic really claims to be international, English should be a priori. I asked for them in English, but they said it would also take time. Most of the results said will be in a week, then they will translate into English. Now the problems are for me, when they will give me the results and appointments, get them in Bishkek and how then to buy medicines in Istanbul and bring them to Bishkek. For 3 days, I left almost $ 4,500 for examinations in the clinic and I believe that the quality of the services and the service do not correspond to the price. Начну с самого приезда в Стамбул: во-первых встречающий человек опоздал в аэропорт на 40 минут, когда обратно везли нас аэропорт, почти на час опоздал водитель мы еле успели на самолет, здесь конечно им большой минус, но транфер из гостиницы до клиники и обратно в течение 3-х дней предоставлялся вовремя, что есть очень хорошо.
К клинике рекомендации следующие: необходимо организовать беспрепятственный и быстрый процесс обследований. Мы например обследовались всей семьей 2 взрослых, 2 детей, записались заранее, но мы потратили 3 дня вместо запланированного 1 дня и это только обследование ЖКТ. Сдаем один анализ/обследование, затем ждем пока подойдет очередь в другой кабинет и так целых 3 дня. Если клиника претендует на статус международной, то понятно, что пациенты будут с разных частей света и каждый день пребывания это время и деньги, поэтому им надо сделать процесс беспрерывным для пациента. Они должны быть "заточены" на прием иностранцев быстро и качественно, это должно быть отдельное направление в клинике, а не между делами. Например у меня был опыт в клинике Южной Кореи, они заранее все выслали мне в гостиницу: анкету, препараты инструкции и т.д. По приезду в клинику я прошла все кабинеты в течении нескольких часов, а затем подождав немного получила результаты на русском языке, что является основанием для вопросов к доктору, который тебя консультирует.
В Медикана некоторые анализы, которые были получены на момент консультации с врачем были только на турецком, в этом случае, какие у меня могут быть вопросы к врачу? что с ним обсуждать? Если клиника действительно претендует на статус международной, английский язык должен быть априори. Я их просила предоставить на английском, но они сказали это тоже займет время. Большинство результатов сказали будут через неделю, затем они переведут на анг. Теперь проблемы для меня, когда они выдадут мне результаты и назначения, получить их в Бишкеке и как затем закупить лекарства в Стамбуле и привезти их в Бишкек. За 3 дня я оставила в клинике почти $4500 на обследования и я считаю, что качество услуг и сервис не соответствуют цене.

I am satisfied with the healthcare, equipment quality the physician . But the medical coordinator does not speak English it was very hard to communicate but she tried everything she could .Other than that everything was perfect. Its good to assign a person with basic english skills .

I can say that I was in the hospital Medikana, passed an analysis of urology (secret from the prostate), they explained to me that the analysis is expensive and if there is any infection, it will all be visible there. Могу сказать что был в больнице Медикана, сдал анализ по урологии (секрет с простаты) мне пояснили что анализ дорого стоит и если есть какая либо инфекция то все она там видно будет.