E
Elena
Review on epilepsy treatment. The patient from Russian Federation had the medical trip in 2017.
We passed the examination in the clinic in August 2017. All the procedures were completed within 3 days, including a doctor's consultation .. We were accompanied everywhere .. We were satisfied with the services, although we hoped that the cause of the illness would be clarified .. We will recommend the clinic and bukimed .. Проходили обследование в клинике в августе 2017 г. Все процедуры прошли в течении 3-х дней, включая консультацию врача..Нас везде сопровождали..Услугами остались довольны , хотя надеялись что выяснится причина болезни..Будем рекомендовать клинику и букимед..
41
Auto-translated
— a free global platform to search for hospitals and arrange treatment for people worldwide. 
Здравствуйте, Антон! Команда Bookimed приносит Вам свои искренние глубокие извинения в связи со сложившейся ситуацией и понимает степень Вашего разочарования. Мы приложили максимум усилий на всех уровнях, чтобы разрешить проблему наилучшим образом, но к сожалению, это было безуспешно. Трансплантация почки от жены к мужу разрешена законодательством Республики Индия и в данном случае не является нарушением законодательства Российской Федерации, т.к. происходит на территории юрисдикции другого государства. При проведении подобных операций в Индии ранее для граждан других государств визирование консулом представляло собой простую формальность и не вызывало затруднений. К нашему глубочайшему сожалению, мы не смогли спрогнозировать действия консула Российской Федерации, так как его решение было основано исключительно на субъективном мнении о фактах, которые имели место в данном случае. Это наш первый прецедент при проведении подобной операции для граждан РФ и первый негативный опыт при подаче документов в комиссию по медицинской этике. Спасибо огромное, что не промолчали, а уделили время и детально описали все трудности, с которыми Вы столкнулись. Мы полностью отдаем себе отчет о всех Ваших моральных и материальных издержках, понесенных Вами в поездке и понимаем, что они невосполнимы. Опыт, полученный нами в этой ситуации, позволит прогнозировать возможные риски для пациентов из РФ в будущем. Еще раз приносим извинения и открыты для любой помощи Вам в будущем. С уважением, команда Bookimed.
пожалуйста, не нужно вводить людей в заблуждение! у нас с посещением посольства не было НИКАКИХ проблем. и консул оформил наши документы ТОЧНО ТАКЖЕ как и всем предыдущим пациентам, обращавшимся по поводу трансплантации. проблема в комиссии штата, в котором работает Аполло, а не в консуле и нас! со своей стороны, вы были ОБЯЗАНЫ заранее узнать о документах и возможных проблемах, так как именно ВАША фирма порекомендовала данную клинику. и вы МОЖЕТЕ компенсировать материальные затраты, но все мы прекрасно понимаем что вы этого делать не будете. и ещё добавлю, что когда возникли трудности ваша фирма не сделала ровным счетом НИЧЕГО. общение с менеджером походило на злую шутку - мы снова и снова объясняли суть проблемы, но такое чувство что ваши сотрудники не в силах понять с первого раза. и благодаря нашему менеджеру Светлане, которая уверенно заявила что в Ченнай с перечеркнутой формой нас также не примут, мы не поехали в другую клинику, хотя нас были готовы принять с нашими анализами. однако позже, мы самостоятельно (через человека, который находится непосредственно в Ченнаи) выяснили, что с таким образом оформленной формой 21, комиссия нас бы приняла! но у нас уже истекло половина визы, и эта поездка не представлялась возможной. так что Букимед ДВАЖДЫ лишил нас надежды на операцию.