90 % patients recommend
3 hospital accreditations of quality
Nordwest Krankenhaus is a multi specialized medical institution, a leading hospital in Germany due to development of innovations, such as 3D ultrasound, anticancer vaccines in targeted therapy. It comprises 5 research institutes and 11 specialized centers.
The cost is individual for each treatment program. To get a cost estimate and treatment program right for you, submit a request. It’s free and doesn’t oblige you to have a medical trip.
Oncologist, Oncohematologist, Surgeon
Head physician of Oncology and Hematology Center
Prof. Elke Jaeger is one of the best German doctors according to Focus rating.
How it works
Bookimed is an independent patient experience sharing platform. We are not responsible for objectivity of information in patient reviews — they represent the opinion of reviewers only.
A review is provided only by patients or their accompanying caregivers who have booked/visited the medical center via Bookimed.com, have been diagnosed/treated.
We publish both positive and negative reviews. Every review is moderated for compliance with Reviews&Comments Policy.
Bookimed partner hospitals cannot publish reviews on behalf of patients. We exclude any artificial rise/drop in the ranking.
We are very pleased with the visit to the clinic and the attitude towards ourselves during the visit. Qualified specialists
Очень довольны визитом в клинику и отношением к себе во время визита.
Квалифицированные специалисты
My husband and I are very pleased that we made an appointment with Professor Elka Yeager. The examination was carried out on all areas of the body that interest us, and a chemotherapy course was prescribed based on the results of the examination. The first session was held in a hospital clinic. The host company worked very professionally, with great attention to patients. Many thanks to all and best wishes from us!
Мы с мужем очень довольны тем, что попали на прием к профессору Эльке Йегер. Обследование было проведено по всем интересующим нас областям тела и по результатам обследования назначен курс химиотерапии. Первый сеанс был проведен в стационаре клиники. Принимающая фирма
работала очень профессионально, с большим вниманием к пациентам. Всем
большое спасибо и самые наилучшие пожелания от нас !
My name is Sergey, I am undergoing treatment at the oncology department of the Nordwest Clinic in Frankfurt am Main. I would like to note the high professional level of doctors, the technical equipment of the clinic at the proper level. I want to express special gratitude to Professor Elka Yeager, senior doctor Kiselichki, Dr. Weber, the highest level of professionalism, are very friendly and attentive, the junior staff are smart, everything is super, I’m very pleased with the treatment, if not for one “but” ... Because of ignorance language had to contact the company "Phoenix Service", which is an intermediary for the provision of medical services, led by Radislav. My communication with them began with the fact that before arrival they demanded a significant prepayment, which was timely transferred to their account. After arriving at the clinic, I had to transfer money several times, rather big money. I persistently asked the company’s employees to conclude an agreement with me on the provision of services by Phoenix Service, in order to specifically understand which services and for what specific payment the services will be provided. However, no contracts, as well as invoices with prices, were provided to me, which directly testifies to dishonesty. Only two months later I received the clinic’s bills (with which I completely agree) and separately a bill from Phoenix Service for the services rendered, after viewing which there were simply no words ... As it turned out, being treated in Germany was not expensive, it was expensive to pay for the services of Phoenix invoiced, which either didn’t turn out at all, or turned out to be in the wrong amount and at very high prices. I tried to talk with the head of the company Radislav, saying that I did not agree with the bill, to which I received the answer "if something does not suit you, you can refuse our services further." I officially wrote an appeal to the clinic about the detachment from this dishonest company, to which I received a positive response. He also wrote an official letter to Phoenix with a request to review the account, to which he still has not received an answer. I want to warn everyone who is in my position, those cancer patients who sell everything in order to pay for treatment and live on, but these “phoenixes” don’t stop at anything to enrich themselves at their expense.
Меня зовут Сергей, я прохожу лечение в онкологическом отделении клиники Нордвест во Франкфурте на Майне. Хотел бы отметить высокий профессиональный уровень врачей, техническую оснащенность клиники на должном уровне. Особенную благодарность хочу выразить профессору Эльке Йегер, ст.врачу Киселички, доктору Вебер, профессионализм на высшем уровне, очень доброжелательны и внимательны, младший персонал-умнички, все супер, лечением очень доволен, если бы не одно «но»… Из-за незнания языка пришлось обратиться в фирму «Феникс сервис», которая является посредником по предоставлению медицинских услуг во главе с Радиславом. Мое общение с ними началось с того, что до приезда они потребовали значительную предоплату, которая была своевременно перечислена на их счет. После приезда в клинику мне пришлось еще несколько раз перечислять деньги, деньги немаленькие. Я настойчиво просил сотрудников фирмы заключить со мной договор о предоставлении услуг компанией «Феникс сервис», что бы конкретно понимать, какие именно услуги и за какую конкретно оплату будут предоставляться услуги. Однако никаких договоров, а так же счетов с расценками мне предоставлено не было, что прямо свидетельствует о недобропорядочности. Лишь спустя два месяца я получил счета клиники (с которыми я полностью согласен) и отдельно счет от «Феникс сервис» за оказаные услуги, после просмотра которого просто не было слов… Как оказалось, лечиться в Германии не дорого, дорого оплачивать услуги «Феникса», выставленные в счете, которые либо не оказывались вообще, либо оказывались не в том колличестве и по очень завышенным расценкам. Я попытался поговорить с руководителем фирмы Радиславом, сказав что не согласен со счетом, на что был получен ответ «если что-то не устраивает, можете отказаться далее от наших услуг». Я официально написал обращение в клинику об откреплении от этой непорядочной фирмы, на что получил положительный ответ. Так же написал официальное письмо «Фениксу» с просьбой пересмотреть счет, на что до сих пор ответа не получил.
Хочу предупредить всех, кто оказался в моем положении, тех онкологических больных, которые продают все, для того что бы оплатить лечение и жить дальше, а такие вот «фениксы» не останавливаются не перед чем, что бы обогатиться за их счет.
Добрый день! Буквально вчера обнаружили новый текст отзыва на месте старой благодарности. Вот на этом самом месте некоторое время назад была опубликована благодарность пациента нам и врачам за проявленное участие и помощь. Весь коллектив ошеломлен таким отзывом пациента – ведь он обслуживался в течение долгого времени и ничего, кроме благодарностей мы от него не получали. Мы занимались организацией лечения пациента в очень непростой момент его жизни, и как правило, в таких пациентов мы «вкладываем душу» - в срочном порядке, в любое время дня и ночи, в будни и выходные - решали самые непростые задачи. Для нас огромная честь понимать, что пациент получил лечение максимально своевременно и качественно, ведь каждый шаг был подготовлен и проконтролирован нами заранее. Наша работа незаметна для пациентов, потому что мы стараемся сделать так, чтобы пациент приехал, получил в максимально короткие сроки (через 2-3 дня!) лечение и уехал довольным, с положительными эмоциями и выздоравливающим! Поэтому у пациентов иногда складывается ошибочное мнение об объеме работ по организации лечения. В силу этических и юридических причин мы не можем опубликовать огромный объем проделанной работы, но пациент и не отказывается от того, что работа была проведена и проведена качественно - вопрос лишь в стоимости. Надо отметить, что пациент дальше продолжал пользоваться заочно нашими услугами до конца декабря… Перед приездом для каждого пациента готовится индивидуальная программа приема пациента, в которой указывается полный перечень возможных процедур с указанием всех условий, стоимости лечения и услуг. Конкретный случай не являлся исключением - для оплаты пациенту выставляется счет, в котором написано, что пациент производит оплату на основании предоставленной ему программы приема пациента. Данный факт может подтвердить независимый эксперт, наш многолетний партнер компания Букимед. Хотим обратить внимание, что в клинике Нордвест во Франкфурте на Майне мы работаем больше 11 лет, получаем тысячи благодарностей – от врачей, которым мы облегчаем работу, от пациентов, которые понимают, сколько сил нами вкладывается в процесс лечения и от партнеров, которые тщательно отслеживают качество лечения и обслуживания. Мы стараемся быть предельно открытыми и честными для всех. Почему же тогда вообще появился этот новый «отзыв» и подмена одного документа на другой? Мы понимаем, что многие наши пациенты испытывают финансовые трудности и всегда стараемся совместно найти выход по минимизации расходов (подыскать недорогие апартаменты, заранее подготовить и перепроверить возможные анализы пациента, чтобы пациент не тратил время и деньги на ожидание). Однако пациент решил сделать проще - все переговоры он свёл к тому, что сначала требовал скидку, а потом нашёл более "оптимальное" решение, как не платить ... Мы обсудили этот отзыв в своем коллективе и не собираемся ни опускать руки, ни расстраиваться, ведь мы понимаем, что выполняем важную ответственную миссию, и впредь постараемся держать планку также высоко и делать все для быстрейшего выздоровления наших пациентов. А жизнь все расставит на свои места.
Добрый день! Буквально вчера обнаружили новый текст отзыва на месте старой благодарности. Вот на этом самом месте некоторое время назад была опубликована благодарность пациента нам и врачам за проявленное участие и помощь. Весь коллектив ошеломлен таким отзывом пациента – ведь он обслуживался в течение долгого времени и ничего, кроме благодарностей мы от него не получали. Мы занимались организацией лечения пациента в очень непростой момент его жизни, и как правило, в таких пациентов мы «вкладываем душу» - в срочном порядке, в любое время дня и ночи, в будни и выходные - решали самые непростые задачи. Для нас огромная честь понимать, что пациент получил лечение максимально своевременно и качественно, ведь каждый шаг был подготовлен и проконтролирован нами заранее. Наша работа незаметна для пациентов, потому что мы стараемся сделать так, чтобы пациент приехал, получил в максимально короткие сроки (через 2-3 дня!) лечение и уехал довольным, с положительными эмоциями и выздоравливающим! Поэтому у пациентов иногда складывается ошибочное мнение об объеме работ по организации лечения. В силу этических и юридических причин мы не можем опубликовать огромный объем проделанной работы, но пациент и не отказывается от того, что работа была проведена и проведена качественно - вопрос лишь в стоимости. Надо отметить, что пациент дальше продолжал пользоваться заочно нашими услугами до конца декабря… Перед приездом для каждого пациента готовится индивидуальная программа приема пациента, в которой указывается полный перечень возможных процедур с указанием всех условий, стоимости лечения и услуг. Конкретный случай не являлся исключением - для оплаты пациенту выставляется счет, в котором написано, что пациент производит оплату на основании предоставленной программы приема пациента. Данный факт может подтвердить независимый эксперт, наш многолетний партнер компания Букимед. Хотим обратить внимание, что в клинике Нордвест во Франкфурте на Майне мы работаем больше 11 лет, получаем тысячи благодарностей – от врачей, которым мы облегчаем работу, от пациентов, которые понимают, сколько сил нами вкладывается в процесс лечения и от партнеров, которые тщательно отслеживают качество лечения и обслуживания. Мы стараемся быть предельно открытыми и честными для всех. Почему же тогда вообще появился этот новый «отзыв» и подмена одного документа на другой? Мы понимаем, что многие наши пациенты испытывают финансовые трудности и всегда стараемся совместно найти выход по минимизации расходов (подыскать недорогие апартаменты, заранее подготовить и перепроверить возможные анализы пациента, чтобы пациент не тратил время и деньги на ожидание). Однако пациент решил сделать проще - все переговоры он свёл к тому, что сначала требовал скидку, а потом нашёл более "оптимальное" решение, как не платить ... Мы обсудили этот отзыв в своем коллективе и не собираемся ни опускать руки, ни расстраиваться - ведь мы понимаем, что выполняем важную ответственную миссию, и впредь постараемся держать планку также высоко и делать все для быстрейшего выздоровления наших пациентов. А жизнь все расставит на свои места.
organization of Skype consultation at the highest level, the problem was solved организация Skype консультации на высшем уровне, задачу решили
Excellent consultation and organization of the meeting. We are satisfied. All answers have been received. Thank you. Special thanks to Anna. Very attentive about correct! Отличная консультация и организация встречи. Мы довольны. На все вопросы ответы получены Благодарю. Анне отдельное спасибо. Очень внимательная о корректная!
Those who I almost wanted - pochula, claims mute. Briefly, zrozumіlo, distinctly.
So, I’m lіkar, in my menu I’ve got a list of food, I have reproved them for selling and selling them for the price of money. At the moment, the situation is checked.
I myself would not have been able to organize a conference call, too, I’m setting an estimate. Dyakoy for the Bookimed project, so this wasn’t so bad. Agony to you - you will master the good
Те, що я хотіла почути - почула, претензій немає. Коротко, зрозуміло, внятно.
Так-як я лікар, в мене був список питань, я отримала на них відповіді та продовжую співпрацю з цією клінікою. На данний момент чекаємо на результати обстежень.
Я б сама не змогла організувати відеоконференцію, тож задовільну оцінку ставлю. Дякую за проект Bookimed, тому що до цого такого не було. Дякую вам - вы добру справу робите
Everything is fine, they arranged a remote consultation to understand whether it is possible to perform an operation. This format is definitely needed, very useful. I can say that the patients would write down all their questions in advance, so that later they would not think that they should ask the doctor, you also need to think in advance what you want in principle from the consultation and then it will definitely be useful. Все нормально, устроили дистанционную консультацию, что бы понять можно ли делать операцию. Такой формат определенно нужен, очень полезно. Могу сказать что бы заранее пациенты записали все свои вопросы, что бы потом не думали что спрашивать у доктора, так же заранее нужно подумать чего в принципе хотите от консультации и тогда она точно будет полезной
The clinic operated on the father (oncology and urology). Excellent chamber, a wonderful surgeon Dr. Wolfgang Dillenburg and head. Department of prof. Edward Becht. Protocol examination on good equipment, friendly doctors, excellent postoperative care. Most of all I was surprised that Prof. Bekht personally made a detour twice a day: in the morning with medical staff, in the afternoon one. But in general, everything is sharpened by a long full life. I am very pleased. What else I liked: the patient is explained everything in detail, offering several ways to solve the problem. It's great! В клинике оперировали папу (онко-урология). Отличная палата, замечательный хирург доктор Вольфганг Дилленбург и зав. отделением проф. Эдуард Бехт. Протокольное обследование на хорошей аппаратуре, доброжелательные доктора, прекрасный послеоперационный уход. Больше всего удивило, что проф.Бехт лично дважды в день совершал обход: утром с мед.персоналом, во второй половине дня один. А в общем все заточено под долгую полноценную жизнь. Я очень довольна. Что ещё понравилось: пациенту все детально разъясняют, предлагают несколько путей решения проблемы. Это здорово!
а чеж вы тогда 4 поставили?)
"4" поставила из-за дотошного следования протоколам. Когда стало ясно, что понадобится полное обследование и потом операция, я просила сразу сделать назначения на МРТ, биопсию и т.д., но врач следовал протоколу и все назначал последовательно, аргументируя тем, что "а вдруг остальное не потребуется". В итоге потребовалось все, а время пребывания в Германии затянулось. Анализы - ждем - консультация врача - МРТ - ждем - консультация врача - биопсия - ждем - консультация врача. За это минус балл.
Everything went well and was well organized. Fully satisfied with the survey and results. Все прошло прекрасно и было хорошо организовано. Полностью удовлетворен обследованием и результатами.
Passed the examination in the clinic. Everything was at a high level, the competence of doctors and medical staff is high. Examination and consultation of the doctor took place in one day, so the hospital can not assess. I am completely satisfied with the examination in the clinic! Проходил обследование в клинике. Все прошло на высоком уровне, компетенция врачей и медицинского персонала высокая. Обследование и консультация врача проходила в один день, поэтому стационар не могу оценить. Я полностью удевлетворен обследованием в клинике!
I am writing a review for those people who are in the same difficult situation as our family. Just want to warn, think before you go here. They did not help us ... Moreover, now we understand that they simply did not tell us the truth, promised treatment that everything would be fine and we believed in it, sincerely! They didn’t save on treatment, did everything they recommended, but they just cheerlessly pumped chemistry and prescribed unnecessary consultations like a physiotherapist with charging a hopelessly sick person !!! The company "phoenix" is a soulless creature with the function of receiving money, I don’t even know how to call them anymore ... Doctor Professor Eger also smiled on detours and said that everything would be fine and didn’t even tell the family that the situation was getting worse, she appointed procedures ... As we now understand, everything was clear for a long time, we just wanted to be "treated" because we paid. They tortured our daddy heartlessly and cynically for money !!! Curator Stoyanova stopped responding to letters and the phone immediately, as soon as they informed her that the patient no longer exists. NO ONE! neither she, nor "phoenix", nor the clinic, they even expressed condolences ... It hurts to realize that nothing human is left in people ... We scolded our Russian doctors, and they just told us the truth right away Пишу отзыв для тех людей,которые оказались в такой же тяжёлой ситуации как наша семья. Просто хочу предупредить,подумайте,прежде чем обращаться сюда. Нам не помогли... Более того, сейчас мы понимаем,что нам просто не говорили правду, обещали лечение, что все будет хорошо и мы в это верили, искренне! Не экономили на лечении, делали все,что рекомендовали,а они просто бездушно качали химией и назначали ненужные консультации типа физиотерапевта с проведением зарядки безнадежно больному человеку!!! Фирма "феникс" это бездушные существа с функцией приема денег,больше даже не знаю как их назвать... Врач-профессор Егер тоже улыбалась на обходах и говорила что все будет хорошо и даже родственникам не сказала,что ситуация ухудшается, назначала новые и новые процедуры... Как мы сейчас понимаем, все было ясно уже давно,просто нас хотели "лечить" поэтому что мы платили. Мучили нашего папочку бездушно и цинично из-за денег!!! Куратор Стоянова перестала отвечать на письма и телефон сразу же, как только сообщили ей о том,что пациента больше нет. НИКТО! ни она,ни "феникс",ни клиника, даже соболезнования не высказали... Больно осознавать,что не осталось ничего человеческого в людях... Мы ругали наших российских врачей,а они просто сразу сказали нам правду
Возможно было поздно? На самом деле врачи очень гуманные, да и обманывать не имеют право. Просто диагноз коварный и у каждого протекает заболевание по своему.
Соболезнование семье и близким пациента. Делалось все возможное в современной медицине, что бы помочь пациенту. Часто пациенты приезжают с разными стадиями заболевания, каждый реагирует на современную терапию по-разному, результат лечения часто зависит от ряда индивидуальных особенностей организма пациента...Занималась лечением лично профессор. Э. Йегер - один из лучших онкологов Германии, руководитель отделения онкологии и исследовательского института проблем рака. Сопровождение осуществляли переводчики, которые находились постоянно возле пациента - офис компании Феникс находится прямо в одном из зданий клиники. С пациентом сложились хорошие , дружеские отношения. Пациенту и его родственникам постоянно сообщалась актуальная информация о его состоянии и реакции на лечение - к примеру, на ежедневном обходе профессора у пациента в присутствии нескольких врачей отделения и переводчика. Давать искаженную информацию при таком кол-ве людей просто невозможно. Проблема в том, что часто пациент и его родственники не хотят принимать ПРАВДУ в том виде, какая она есть. К сожалению. По поводу расходов - никто в клинике не будет выдумывать какие-то доп обследования, терапии ... для того, что бы пациент платил больше денег. Это просто нонсенс для такой контролируемой в Германии отрасли, как медицина.
All very well Responsive and professional doctors, especially doctor, professor Kraus. Operation was successfully completed. It took 4 months and I recently went to the control in this clinic. I did not like the food immediately after the operation. I could not do anything because of stomach resection, and they bring me sandwiches with sausage, cheese and all that is absolutely not suitable for me. There you can make an order, but they change it in their own way. They have no cooking block of their own, they are served by some kind of food factory, delivered to the clinic in large containers. I recommend this clinic for treatment, do not regret it. Все очень хорошо Отзывчивые и профессиональные доктора,особенно доктор,профессор Краус. Операция прошла успешно. Прошло 4 месяца и я недавно ездила на контроль в эту клинику. Мне не понравилось питание сразу же после операции.Есть ничего не могла из-за резекции желудка,а они мне приносят бутерброды с колбасой,сыр и все то,что совершенно не подходит для меня. Там можно делать заказ,но они его на свой лад изменяют. Блока приготовления пищи своего у них нет,их обслуживает какая-то фабрика питания,доставляется в клинику в больших контейнерах . Я рекомендую эту клинику для лечения,не пожалеете.
Updated 14.09.2020
Nordwest Krankenhaus is remarkable for:
Nordwest Academic Hospital is a multidisciplinary medical institution. It consists of 5 research institutes, 11 specialized clinics and 17 certified centers. Nordwest Krankenhaus accepts about 25,000 patients per year.
Profiling areas:
Oncology
Oncology and Hematology Center is accredited by the European Society for Medical Oncology (ESMO). It includes:
The Center is headed by Professor Elke Jaeger - one of the best doctors according to the Focus magazine. Professor Jaeger ensures high priority of the development and clinical trials of cancer vaccines, targeted therapy (the use of drugs that can attack cancer cells without damaging healthy cells).
Hematology Department is headed by Professor Eckhart Weidmann, a specialist of world renown. He is a member of the American Association for Cancer Research, the European Cancer Society, and others. His work relates to the methods of diagnostics and treatment of T-cell lymphoma, various forms of multiple myeloma. Dr. Weidmann has received an award from the American Academy of Cancer.
Intensive Care Unit
Wards
Traumatology and Orthopedics
The Head of Department, Professor Christoph Rangger is a doctor of great competence who has access to high complexity operations. He is a practicing surgeon, a recognized expert in the field of orthopedics and trauma surgery, specialist in the treatment of all disorders of the musculoskeletal system. Dr. Rangger is licensed by the state to educate other doctors in the field of Orthopedics and Trauma Surgery.
Cardiology
Cardiology Service has a special clinical status. It has all the advanced and high-precision medical developments. In-depth diagnostics of heart pathologies are carried out there. Hybrid operating room allows to simultaneously perform complex manipulations on the heart and blood vessels. Cardiologic Department accepts more than 5,000 patients annually.
Gynecology
Department of Obstetrics and Gynecology is equipped with medical technology of newest generation. Diagnostics is made by Professor Eberhard Merz, one of the developers of the three-dimensional ultrasound. His scientific works have been translated into several languages. Dr. Merz is also the writer of a two-volume handbook on gynecology.
Neurology
Neurology Clinic of Nordwest Krankenhaus is among the largest specialized institutions in Germany. It includes an Intensive Care Unit and Neurological Unit. National and international studies on the treatment of stroke and multiple sclerosis are conducted there.
The Neurology Clinic is managed by Prof. Uta-Meyding Lamade. She was given the title of nobility of the Sultanate for the development of neurology in Brunei.
Urology
Unique Certified Center for the treatment of prostate cancer is headed by Professor Eduard Becht. Being a recognized expert in the field of oncological and pediatric urology, he performs all kinds of urological surgery in men and women.
Surgery
The hospital employs leading surgeons in Germany:
Nordwest specialists work in close collaboration with leading medical institutions around the world. This approach allows to quickly provide assistance even in challenging clinical situations.
International patients are placed to the department with superior comfort. All wards are single, accommodation conditions correspond to those in a hotel. Each ward is provided with:
The department has a rest area. It offers free coffee, tea and other drinks, fruits to the patients. A patient may be accommodated in a regular room (single or double) - optional.
Nordwest provides translation services for the duration of stay of the patient in the clinic.
Business standard room
The hospital is ready to study medical records in the following languages:
Cash
Credit cards
Bank account
90% of patients recommend this hospital 
36 patients chose this hospital last month 
Individual treatment program and cost estimate 
Average answering time — 5 minutes
Slow connection. Wait for the end of loading to send a request.
Елена, спасибо большое за теплые слова!