Best Clinics in Germany

Everything was organized very quickly. Taking into account our diagnosis (Cr head of the pancreas) it was very important for us. Thank you very much Bookimed for the promptness. Все было организованно очень быстро . С учётом нашего диагноза ( Cr головки поджелудочной железы ) это было очень важно для нас. Спасибо большое Bookimed за оперативность .

There was an online consultation with Professor Kivit. I express my deep gratitude to the doctor, translator, as well as the bookimed team, which brought us together. The professor looked at all our documents, explained everything in a very accessible and understandable way. He reassured us as parents and made recommendations. Thanks again for your help! Была онлайн консультация с профессором Кивитом. Выражаю большую благодарность врачу , переводчику, а так же команде букимед , которая нас с ним свела. Профессор посмотрел все наши документы ,разъяснил все очень доступно и понятно. Успокоил нас как родителей, и дал рекомендации. Ещё раз спасибо за вашу помощь!

And so I would like to share my experience with people who wish to use the services of this service. As well as the services of 2 "Specialists" Inga and Lydia. To begin with, I contacted the service with the problem of undifferentiated arthritis. Previously, in the country of residence, I underwent more than detailed laboratory blood tests for the rheumatological factor of my disease. Given that any rheumatologic examinations were negative. I turned to bookimed - in order to undergo an additional examination, establish a diagnosis and receive adequate medical therapy. In my naivety, I assumed that when a patient has lameness due to necrosis of 2 heads of the hip joint. And a painful syndrome that causes more than unpleasant sensations both when walking and at rest. Can count on LOOKING FOR RECOMMENDATIONS on this issue - I was extremely mistaken. Also, by my naivety, I assumed that if all the results of rheumatological examinations were negative. And if they are negative for 2 years, it is possible that medical specialists will take possible steps in the other direction to establish the cause of the disease. But alas, upon arrival and at the first consultation with a doctor in Hamburg, I heard that most likely my problem lies in rheumatism or its analogues. After that I once again passed the expanded rheumatological panel. And he got an extremely "unexpected" result. The test results for rheumatologic factor were again negative. Then I told the coordinator Lydia about my medical history starting in 2013. After that, I reported that I had recommendations from a pulmonologist to undergo an annual examination for changes in the lungs. I do not know for what reason, but it was my lungs that interested both my coordinator and the doctor in Gabburg. As a result, I received an assurance that my lungs are in perfect order and there is no reason for an annual CT scan. Departing from the generally negative style of my storytelling, I express my gratitude for this recommendation. And I really hope that I can trust her. Returning to the main topic. The doctor familiarized himself with the results of lung examinations, and in great detail, I would say in more detail than the results of examinations of my joints. Namely, MRI - a study of the hip joints - which came to the radiologist, in the last days before leaving. This fact confused me extremely. I come with a joint problem. But the main bias is, oddly enough, absolutely not on the joints. As I wrote above, the MRI results of the hip joints reached the doctor a few days before my departure. After examination, MRI examination of the joints. I was told that most likely the necrotic changes were caused by the intake of hormonal drugs that relieve the symptoms of arthritis. Due to the fact that my blood tests did not reveal rheumatological problems and signs of an inflammatory process in the blood. I received a verdict - you are healthy, all the best. Like any person, I was extremely happy with this conclusion. But bad luck, the joints of the hands were also swollen in the morning, which I introduced to the local coordinator Lydia. Well, the signs of necrotic changes made themselves felt by extremely unpleasant physical sensations when walking. But according to the verbal conclusion of the local coordinator Lydia, the whole problem was that the doctors at the place of residence A) Prescribed drugs that led to necrotic changes B) I just pay too much attention to my symptoms C) Almost literally “You are healthy, live a normal life” You know I was would be glad to follow your recommendations. And he certainly turned to bookimed clearly not for the purpose of "tourism" during quarantine. Now a few words about the bookimed coordinator Inge who, as far as I understand, is my direct coordinator in the country of residence. Initially, Inga made an extremely pleasant impression on me and offered several options for examination at once. I want to emphasize that before my arrival in Germany there were no problems contacting Inga. But alas, as soon as I was in Germany, the situation changed not for the better. After the verdict of the coordinator Lydia about my infallible health, I obviously turned to Inga with the question of whether problems with joints could cause another problem, well, assuming that this is not a rheumatological problem. Well, and accordingly began to expect an answer. And here began something that left an extremely negative impression of Bookimed's work in principle. Coordinator Inga, receiving my messages due to personal employment or any other of her problems, simply does not answer them for several days in a row. The only thing that provoked her to answer on the day of contact was when I immediately wrote to the bookimed chat bot И так я бы хотел поделится с людьми своим опытом которые пожелают воспользоваться услугами данного сервиса. А также услугами 2-х "Специалистов" Инги и Лидии.

Начну с того что я обратился в сервис с проблемой недифференцированного артрита. Предварительно в стране проживания я прошел более чем развернутые, лабораторные исследования крови на предмет ревматологического фактора моего заболевания.

С учетом того что любые ревматологические обследования были отрицательны. Я обратился в букимед - с целью пройти дообследование, установить диагноз и получить адекватную медицинскую терапию.

По своей наивности я предполагал, что когда пациент имеющий хромоту по причине некроза 2-х головок тазобедренного сустава. И болезненный синдром который и вызывает более чем неприятные ощущения как при ходьбе, так и в режиме покоя. Может расчитывать ХОТЯБЫ НА РЕКОМЕНДАЦИИ по данному вопросу - я крайне заблуждался.

Также по своей наивности я предполагал что если все результаты ревматологических обследований были отрицательны. И отрицательны на протяжении 2-х лет, то возможно медицинские специалисты, предпримут вероятные шаги в другую сторону для установления причины заболевания.

Но увы по приезду и при первой консультации с врачем в г.Гамбурге я услышал что скорее всего - моя проблема заключается в ревматизме или его аналогах. После чего я в очередной раз сдал развернутую ревматологическую панель. И получил крайне "неожиданный" результат. Результаты обследований на ревматологический фактор - снова были отрицательны.

Далее я ознакомил координатора Лидию о своем медицинском анамнезе начиная с 2013 года. После чего я сообщил о том что имел рекомендации от врача пульмонолога, ежегодно проходить обследование на предмет изменений в легких. Я не знаю по какой причине но именно мои легкие заинтересовали как моего координатора так и врача в г.Габург. В результате чего я получил заверение о том что мои легкие находятся в полном порядке и ни каких причин для ежегодного КТ обследования нет.


Отступая от в целом негативного стиля моего повествования, выражаю благодарность за данную рекомендацию. И очень надеюсь что я могу ей доверять.

Возвращаясь к основной теме. Врач ознакомившись с результатами обследований легких, причем очень детально, я бы сказал более детальнее чем с результатами обследований моих суставов. А именно МРТ - исследованием тазобедренных суставов - которое попало к рентгенологу, в последние дни перед отъездом.

Данный факт крайне смутил меня. Я приезжаю с проблемой суставов. Но основной уклон проходится как ни странно, абсолютно не на суставы. Как уже я написал выше, результаты МРТ тазобедренных суставов попали к доктору за несколько дней до моего отъезда.

После осмотра МРТ исследования суставов. Мне сообщили что скорее всего некротические изменения были вызваны приемом гормональных препаратов которые снимают симптомы артрита.

Ввиду того что мои исследования крови не выявили ревматологических проблем и признаков воспалительного процесса в крови. Мне вынесли вердикт - вы здоровы, всего доброго.

Как и любой человек, я крайне обрадовался такому заключению. Но вот незадача суставы кистей также опухали по утрам, с чем я ознакомил местного координатора Лидию. Ну а признаки некротических изменений давали о себе знать крайне неприятными физическими ощущениями при ходьбе.

Но по устному заключению местного координатора Лидии, вся проблема заключалась в том что врачи по месту проживания А) Назначили препараты которые привели к некротическим изменениям Б) Я просто излишне уделяю внимание своим симптомам
В) Практически дословно “Вы здоровы живите нормальной жизнью”

Знаете я был бы рад следовать вашим рекомендациям. И уж точно обратился в букимед явно не с целью “туризма” в время карантина.

Теперь несколько слов о координаторе букимед Инге которая, насколько я понимаю является прямым моим координатором в стране проживания.

Первоначально Инга произвела на меня крайне приятное впечатление и предложила сразу несколько вариантов для обследования. Хочу подчеркнуть что до моего приезда в Германию ни каких проблем связаться с Ингой не было. Но увы как только я оказался в Германии ситуация изменилась не в лучшую сторону.

После вердикта координатора Лидии о моем непогрешимом здоровье, я как это очевидно обратился к Инге с вопросом о том а не может ли проблемы с суставами вызывать другая проблема, ну если допустить что это не ревматологическая проблема. Ну и соответственно стал ожидать ответа. И вот тут началось то что оставило уже крайне негативное впечатление о работе Букимед в принципе.

Координатор Инга получая мои сообщения в виду личной занятости или же любых других своих проблем - просто не отвечает на них по несколько дней к ряду.

Единственно что провоцировало ее на ответ в день обращения, это то когда я сразу писал в чат-бот букимеда. После чего мои сообщения были услышаны.


После моего возвращения в страну проживания. Убеждения Координатора Лидии - возымели на меня должный эффект. Я отказался от любых нестероидных противовоспалительных препаратов и в результате А) Симптомы воспаления суставов ухудшились Б) Правая рукам потеряла в чувствительности 3-х пальцев В) Периодически мне проблематично передвигаться в виду усиления неприятных ощущений от некроза



Когда я уезжал координатор Лидия сказала просто сделать МРТ обследование кисти на предмет того есть ли там вообще какие-то изменения. Соответственно я обратился к координатору в стране проживания для того чтоб получить направление. Направление я получал крайне долго. После очередных обещаний “сегодня-завтра” и когда постфактум прошло уже более 2-3-х дней. Я еще раз написал и в чат-бот букимед и лично Инге и наконец то получил направление.

Ввиду сложностей с прохождением обследований в период карантина. Обследования затянулось на более чем 2 недели, по причине ожидания моей очереди.

После прохождения я написал Инге в канун новогодних праздников о том что после праздников я бы хотел приступить к выяснению причины моего артрита, и с вопросом о том что делать с некрозом и как выяснилось с синовитом и теносиновитом лучезапястного сустава.

На что я получил ответ - что Инга находится в отпуске и я получу свой ответ сразу 4-го января 2021 года.. Ожидал как 4-го числа, так и сегодня 5-го.

В результате того что ответа и любых предложения по решению проблемы мне не поступило. Я и сел написать данный отзыв.

Я считаю подобное отношение к клиентам которые по вашей организации не получили ни решения проблемы, ни диагноза за которым ехали, но при этом получили ухудшение симптомов и общего состояния - как минимум крайне непрофессиональное.

Возможно данный отзыв поможет вам в организации следующих поездок для ваших клиентов на более достойном уровне.

Я же хотел бы просто получить адекватную консультацию и чек-ап не только ревматологических проблем но и возможно других причин которые могут вызывать артрит. А также рекомендации о том как можно если возможно остановить прогрессирование процесса.

My 78-year-old mom underwent knee replacement surgery in June 2020. In general, the operation was successful. The ward is excellent, shower, toilet, refrigerator, super bed, TV, Russian channel. Clean and comfortable. The food is also great to choose from. Enough for both the patient and the visitors. Fruits, juices, water, tea, coffee in unlimited quantities. The staff are mostly polite and professional. But we were demanding patients, my mother was a doctor in the past and did not take any medicine or procedure until they explained what it was and why. This of course made the staff unnerving. People everywhere are people, some pretended not to understand. German doctors are professionals, but don't expect warmth and sincerity. We were very lucky, we met two Russian-speaking doctors, Sergei Leontiev and Tatiana Gindensperger. I am endlessly grateful to them! Despite their busyness, they found time for conversation and support, which is very important for an elderly person, the word also heals! Since the clinic is large, there is a service that picks up their wards and takes them to the office for examination, they leave them there, and at the end they are taken away again. This can take about an hour, you have to be prepared. Many things on demand or on demand, you also need to know. In general, the operation was successful, but there were problems due to age and concomitant diseases. We stayed in the clinic for longer and had additional examinations, which, accordingly, led to an increase in the bill. The bill is one third higher than the preliminary estimate. This is certainly an unpleasant moment. Маме 78 лет провели операцию по замене коленного сустава в июне 2020. В целом операция прошла успешно. Палата отличная, душ, туалет, холодильник, супер кровать, телевизор, русский канал. Чисто, уютно. Еда тоже отличная на выбор. Достаточно и для больного и для посетителей. Фрукты, соки, вода, чай, кофе в неограниченных количествах. Персонал в основном вежливый и профессиональный. Но мы были требовательные пациенты, мама в прошлом врач и ни одно лекарство или процедуру не принимала, пока не объяснят, что это и зачем. Это конечно нервировало персонал. Люди везде люди, некоторые делали вид, что не понимают. Немецкие врачи профессионалы, но теплоты и душевности не ждите. Нам очень повезло, мы встретили двух русскоговорящих врачей, Сергей Леонтьев и Татьяна Гинденспергер. Я им благодарна бесконечно! Несмотря на свою занятость, находили время для разговора и поддержки, что очень важно для пожилого человека, слово тоже лечит! Так как клиника большая, есть сервис, которые забирает их палаты и отвозит к кабинету для обследования, там оставляют и по окончании забирают опять. Это может длиться около часа, надо быть готовым. Многие вещи по требованию или по запросу, тоже надо знать. В целом операция прошла успешно, но были проблемы в силу возраста и сопутствующих заболеваний. Пробыли в клинике дольше и были дополнительные обследования, что соответственно привело к увеличению счета. Счет на треть выше предварительной сметы. Это конечно неприятный момент.

I have so so much to say about the doctor and stuff. I am so happy. Going tell so many people in Nigerian about your clinic.

I did an online consultation with the doctor thou was expecting a good feedback but instead it turned out to be a heartbreaking one but it was a fact maybe that I didn't knew but otherwise they are average.

We are discharging from the hospital, we will keep in touch with this doctor. The procedures go terribly, there is no specific treatment prescribed yet, there is no diagnosis. Besides the fact that my daughter eats, has lunch, has dinner as in a usual sanatorium, they just rip off 600-700 euros per night - a lot of money when you don’t see the result, why stay, just overnight to pay money. I am not happy with the visit. Выписываемся с больницы, будем поддерживать связь с этим врачем. Процедуры проходят ужасно, конкретной терапии еще не назначили, диагноза нету, Помимо того, что моя дочка, кушает, обедает, ужинает как в обычном санатории, просто сдирают за ночь 600-700 евро - большие деньги когда ты не видишь результата зачем оставаться, просто за ночлег платить деньги. Я не доволен визитом.

Not good. The people that I had appointments with did not show up. I met with others who seemed to doubt my records and then claimed that my medical imaging showed no problems whatsoever. I returned home and now seem to have pneumonia in the top of my lungs around the vertebra that are known to have lesions (T1,T2,T3). I consider your service to be a fraud.

My visit was not so perfect, they were not so professional as I wish. The doctor was good but we have large problems with communication and I feel how he felt uncomfortable about it but cannot do anything with it. That is why I denied to do the operation there and only have a consultation They do not know that I do not speak German but only English I want to say thank you to Lesya, her job was good.

The visit to Helios Hospital Krefeld was an utter disaster. I had tests that in Spain would cost around €300 and the overall cost was around €2700. The German hospital charging system for private patients was completely opaque. Bookimed fed us the wrong information throughout the process together with a company that we had never heard of called DMU. Thus we spent a fortnight of useless costs in Germany having be told that my treatment would be around 10 to 14 days. The stress of this together with Prostate Cancer has been immense and we must now return to Spain financially poorer and with very little extra information.